أحد أكبر التحديات التي تواجه أعمال التجارة الإلكترونية في الاقتصادات القائمة على النقد هو الافتقار إلى بوابات دفع فعالة، ومع اختراق أقل لبطاقات السحب الآلي وطرق الدفع بواسطة الهاتف المحمول المقيدة بسقف محدد فإن التجارة الإلكترونية الحقيقية غير مكتملة.

تقوم منصة بيور بلاتفورم (Pure Platform) بمهمة كبيرة (كونها اول منصة لا تقوم بفرض اي رسوم عند إكمال العملية التجارية) وتهدف المنصة الى حل أكبر مشكلة تواجه التجارة الألكترونية النقدية اليوم، مؤسس شركة Pure Platform محمد الخفاجي حيث بدأ العمل في بغداد في عام 2019 لتصبح شركته اول شركة ناشئة في العراق بهذا المجال. 

حلول شركة Pure Platform:

تحاول شركة Pure Platform اختراق حواجز الاقتصاديات النقدية بطريقتها الملائمة والسلسة لتحويل النقد إلى نقاط رقمية تسمى “كيدو“، وبهذا سيتم تمكين بوابات الدفع الحالية من خلال هذه النقاط لإغلاق الحلقة وتوفير منصات حقيقية للتجارة الإلكترونية لعملائها ومستخدميها، هذا مهم ليس فقط للشركات التي تستفيد من تمكين اقتصادات جديدة في بلدانها مثل العراق أو منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشكل عام ولكن أيضًا للشركات والعملاء ووكالات ضريبة الدخل المحلية.

تعتبر شركة Pure Platform هي الحل الأمثل لإنشاء نظام بيئي حقيقي للتجارة الإلكترونية في الاقتصادات القائمة على النقد كونها توفر بيئة مربحة لجميع الأطراف المعنية بحيث يكون العميل هو المستفيد النهائي.

وفيما يلي خمس طرق ستوفر بها شركة Pure Platform فرصًا كبيرة للشركات في العراق وغيرها من الاقتصاديات القائمة على النقد:

1. منصة خالية من العمولة أو أي تكلفة للتفاعل بين العملاء والشركات الأخرى بصورة مباشرة

تسهل شركة  Pure Platform للشركات التفاعل مع بعضها ومع العملاء بسلاسة دون الخضوع لأي تكلفة أو عقود أو التزامات جديدة ومن خلال دفع تكلفة الاستحواذ لكسب العملاء مباشرة وشركات أخرى، كل هذا يمكّنهم من خفض تكلفة منتجاتهم وخدماتهم دون الاضطرار إلى التقليل من أرباح اليوم، وبما ان الأسواق شديدة التنافس فسوف تستفيد المنتجات والخدمات السلعية أكثر من غيرها، مما يتيح للشركات المشتركة مع Pure Platform أن يصبحوا أكثر مزودي الخدمات فعالية من حيث التكلفة في السوق بحيث لا يستطيع أحد المنافسة معهم على السعر.

كما ان هذه المنصة ليست مجرد رابط، بل توفر بالفعل العديد من الميزات المتكاملة التي تجعل هذا التفاعل أكثر كفاءة وفائدة لكلا الطرفين، إحدى هذه الميزات هي أداة الإعلانات التحادثية الحاصلة على براءة اختراع والتي تسمح للشركات بإجراء محادثات ثنائية الاتجاه مع مجموعات فرعية من السكان المستهدفين دون معرفة هويات عملائها.

• 

على الرغم من أن طرق الإعلان التقليدية هي عبارة عن اتصال في اتجاه واحد دون أي ملاحظات عكسية فإن الإعلان التحادثي يسمح بالتفاعل في اتجاهين لإزالة الضوضاء وتركيز العدسة على ما يريده العملاء حقًا، كما توفر التحليلات والتقارير في الوقت الفعلي الكثير من الملاحظات والأفكار للشركات لتحسين مستوى عملياتها التي تستهدف عملاء جدد وتقدم خدمة أفضل لهم، وتستند هذه الأفكار إلى خوارزميات التعلم الحديثة التي ستصبح أكثر ذكاءً بمرور الوقت مع المزيد من البيانات والاستدلال المكتسب، وكل هذا دون الحاجة إلى تغييرات كبيرة في السلوك لأي من الطرفين المشاركين في النظام البيئي وهو أمر بالغ الأهمية في الأسواق النامية والناشئة.

2. تقديم برنامج نقاط المكافأة الأكثر قيمة

بشكل عام تقدم برامج نقاط المكافآت قيمة محدودة بسبب ارتباطها المتأصل بالأرباح اثناء اتمام العمليات التجارية، نظام Pure Platform هو النظام البيئي الوحيد لنقاط المكافآت العالمية الذي لا يفرض رسومًا على المعاملات ، مما يمكّن النقاط المكتسبة (كيدو) من أن تكون ذات قيمة كبيرة.

فلا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية لـ كيدو ولا يوجد حد أدنى للمبلغ اللازم لاستخدام الكيدو في شراء المنتجات والخدمات، كما يحصل العملاء والشركات المشترية على أرباح كبيرة (بمعدل 12٪) لكل عملية شراء، ويمنحهم ذلك قدرة شرائية متزايدة باستخدام ميزانياتهم الحالية دون تعطيل سير العمل أو التضحية بالراحة أو الجودة أو المال أو الخصوصية أو السرية، ويكمل نظام نقاط المكافأة أي بوابة دفع موجودة مثل بطاقات الائتمان الخصم ومدفوعات الهاتف المحمول ، لأن مكافآته ستخفي أي رسوم مرتبطة ببوابات الدفع هذه وسيؤدي ذلك إلى تحويلها من القيمة المالية السلبية للمستخدم إلى القيمة المضافة.

الهدف هو توفير حوافز للعملاء في الاقتصادات القائمة على النقد لاستخدام بطاقات السحب الآلي والمدفوعات المحمولة، ان الكيدو ليست مجرد نقاط بسيطة إنها وحدات نظام بيئي معقد للغاية مصممة لتوفير أقصى قيمة دون المساس بالمزايا الحالية للأنظمة البديلة، ويشير محمد إلى معاملات الكيدو على أنها “أسرع من النقد” لأنه يستغرق من 3-5 ثواني لإكمال معاملة باستخدام الكيدو بينما النقد (وحتى أشكال الدفع الأخرى) تستغرق وقتًا أطول.

على الرغم من أن الكيدو ليست شكلاً من أشكال العملة الرقمية إلا أنها قابلة للتبديل وتسمح للعميل بإنفاقها على أي منتج أو خدمة يتم تقديمها من خلال النظام الأساسي Pure Platform (كالشركات المحلية وكذلك الشركات عبر الإنترنت).

أما كون الكيدو ليست شكلاً من أشكال العملة فلأنها تفتقر إلى الخصائص الأساسية للعملات مثل القدرة على السحب نقدًا، كما أنها غير استثمارية لذلك على الرغم من إمكانية اكتسابها أو شراؤها مباشرةً وبينما تزيد قيمتها بمرور الوقت بناءً على زيادة الطلب، كما لا يمكن شراء الكيدو  بشكل استثماري من أجل أرباح خارج آليات النظام البيئي ولا يوفر هذا النظام البيئي الكامل أو يمكّن التجارة الإلكترونية الحقيقية فحسب بل إنه يخلق معاملات جديدة (الكيدو) في السوق لم تكن موجودة ولن توجد بدون هذا النظام الإيكولوجي.

3. أول نظام إيكولوجي حقيقي وشامل للتجارة الإلكترونية.

Pure Platform عبارة عن منصة تجارة إلكترونية حقيقية تتيح للشركات والعملاء الاندماج والتوصيل بحرية ودون أي رسوم والجميع يحصد الفوائد الكاملة للتفاعل المباشر دون وسيط.

تتمثل إحدى الميزات التنافسية لهذه المنصة في تنفيذ سلة التسوق الموحدة (Universal Shopping Cart) حيث يمكن للعملاء اختيار المنتجات والخدمات من العديد من الشركات غير المتصلة  أو المرتبطة في تجربة تسوق واحدة واستخدام عربة سوق Pure Platform.

يقول السيد محمد الخفاجي “هذا هو مستقبل التجارة الإلكترونية لأن العملاء لا يهتمون من أين يحصلون على منتجاتهم إنهم يهتمون أكثر بالجودة والسعر ، يوفر التعامل السلس مع البائعين العالميين تجربة فريدة لعملائنا لشراء ما يحلو لهم من مختلف البائعين المحليين والعالميين دون مغادرة منصتنا. “

لا تتجسد قوة المشاريع الناشئة بالضرورة في إنشاء منصة للتجارة الإلكترونية ولكن في إنشاء نظام بيئي يمكن فيه دمج أي طريقة دفع (رقمية أو غير رقمية) في النظام الأساسي واستخدامها بواسطة زبائن Pure Platform.

“ينصب تركيزنا بشكل صارم على التمكين بدلاً من التركيز على منصة التجارة الإلكترونية نفسها وبالتالي يمكننا في الواقع العمل بشكل مثالي مع تطبيقات التجارة الإلكترونية الأخرى وبوابات الدفع بدلاً من التنافس معها لأنه كلما اندمجت أكثر في النظام البيئي كلما أصبح النظام البيئي أكثر قيمة. “

تعتمد قوة النظام ونموه على اعتماد المستخدم وتعاونه وليس عمليات الشراء، مما يجعله مكملاً لبطاقات الخصم والدفع عبر الأجهزة المحمولة وكذلك لموفري تطبيقات التجارة الإلكترونية.

4. أمكانية الوصول دون اتصال بالإنترنت يعني ضعف الإنترنت ليست مشكلة.

تنبع الميزة التنافسية للشركة من أحدث تقنيات الأمان، مثل ميزة التسوية التجارية في وضع عدم الارتباط بالإنترنت نظرًا لتحديات الإنترنت (بطيئة وكذلك عدم توفرها)، ويوفر Pure Platform تطبيقًا خفيف الوزن مع معظم الميزات تعمل دون الاتصال بالإنترنت.

يوفر Pure Platform أيضًا أول ميزة تسوية تجارية للعميل غير متصلة بالإنترنت في العالم و يمكن أن يكون العملاء غير متصلين تمامًا و سيظلون قادرين على التفاعل مع الشركات وإتمام المعاملات، هذا مشابه لشبكة Lightning Network التي تقدمها بعض العملات المشفرة على الرغم من أنه من خلال مقاربتها لا تقبل الشبكة معاملة ما إلى أن يكون كل من البائع والمشتري على الإنترنت في نهاية المطاف، ومع ذلك لا تتطلب Pure Platform أبدًا من المشتري أن يكون متصلاً بالإنترنت لكي تكون المعاملة كاملة ومقبولة عالميًا من قبل النظام البيئي.

5. خصوصية العملاء هي أولويتنا

تقوم Pure Platform بتحليل بيانات السوق وتطبيق خوارزميات تعلم الآلة المتقدمة والتكنولوجيات المتطورة لمساعدة الشركات على بيع المزيد والعملاء يشترون بشكل أكثر ذكاءً مدفوعًا بتفضيلاتهم وما هو مناسب لهم.

على الرغم من أن التفاعل بين الشركات والعملاء يتسم بالسلاسة والتفاعل، إلا أن Pure Platform تحافظ على خصوصية وسرية العملاء من خلال إعادة التحكم في البيانات الشخصية للعميل، يتيح النظام الأساسي للعملاء التفاعل الكامل مع الشركات دون الكشف عن أي بيانات خاصة بتعريف الشخصية، البيانات المجمّعة لن تحدد هوية أي شخص على حدة وتماشيا مع فلسفة Pure Platform من “لن نبيع أو نشارك البيانات الشخصية الخاصة بعملائنا “. سيحتفظ العملاء بخصوصياتهم وسريتهم بينما يتقاضون رواتبهم مقابل التسوق اليومي.

تحليل

تعتمد الشركات الناشئة للتجارة الإلكترونية في العراق اعتمادًا كبيرًا على نموذج الدفع عند التسليم مما يجعل من الصعب تحسين الكفاءة وتوسيع نطاق الأعمال التجارية، واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا عند تسليم المنتج عندما يغير المشتري رأيه عند الباب ويرفض الدفع ويضيع الوقت والمال في تحديد المصادر وتقديم العنصر ويصبح من الصعب تنفيذ سياسة الإرجاع أو التزام المشتري.

بالإضافة إلى ذلك هناك تحديات ثقافية تتعلق بعدم الثقة في المدفوعات الرقمية والبنوك ما لم تتصدر المبادرات الحكومية، ومن الصعب تحفيز السكان على تغيير عاداتهم في التعامل مع الأموال وتحاول العديد من الشركات تقديم خيارات الدفع الإلكتروني لكن معدلات الاختراق في السوق منخفضة للغاية كما ان هناك القليل من الدافع لتغيير الوضع الراهن فالنقد في اليد أو في الخزانة هو الخيار المفضل لمعظم الناس.

مع وضع هذا في الاعتبار فـPure Platform تقدم بديلاً فريدًا جيد التنظيم للاقتصادات القائمة على النقد ونظامها الإيكولوجي التنافسي هو بديل قوي وقابل للتطبيق للأساليب التقليدية للتسوق عبر الإنترنت، ويوفر حوافز قوية للعملاء والشركات لتجربة النظام الأساسي بداية واعدة لتغيير واسع النطاق في سلوك المستخدم مع المدفوعات الإلكترونية.

نتطلع إلى رؤية نمو منصة Pure Platform وزيادة معدل التبني في العراق شاركنا أفكارك وعلق ألان!