كيفية تحسين التنوع في مكان العمل من خلال توظيف المواهب العراقية

تتزايد باستمرار الالتزامات بمعالجة التنوع في مكان العمل، لذا لفترة طويلة سلطت الأبحاث الضوء على النقص الخطير في التنوع في الأدوار الإدارية ومجالس الإدارة، ومع ذلك فقد دفعت الاضطرابات المدنية وحركة Black Lives Matter في صيف عام 2020 المنظمات في جميع أنحاء العالم للتعبير عن تضامنها مع مجتمع السود والأقليات العرقية ومجموعات الهوية الممثلة تمثيلا ناقصا. وشمل ذلك تعهدات بمكافحة التمييز ووعود لتعزيز التنوع.

وبالرغم من ذلك فقد جاءت بيانات التضامن الصادرة عن المنظمات بشأن العدالة الاجتماعية والتنوع مع شعور العديد من الموظفين والمستهلكين بأن الشركات تحاول الرد على حركات الظلم العنصري دون تغيير ثقافاتهم ومواقفهم الداخلية.

ويؤكد تقرير حديث صادر عن شركة مكنزي اند كومني عن الشمول والتنوع أنه أولاً من المرجح أن تتفوق الشركات التي تضم أكثر من 30٪ من النساء في الأداء على الشركات التي تكون هذه النسبة فيها أقل، ثانيًا الأداء المتفوق أعلى في التنوع العرقي منه بالنسبة للجنس، ببساطة تتفوق الشركات الأكثر تنوعًا ماليًا في الأداء على الشركات الأقل تنوعًا، ومع ذلك في حين أن المدراء يتمتعون بحسن النية عند تكرار المكاسب الاقتصادية عند توظيف المزيد من النساء والأشخاص الملونين لا يمكن قياس قضية التنوع فقط من خلال زيادة الأرباح.

أظهرت نتائج الأبحاث من تسعينيات القرن الماضي والتي لا تزال مدعومة حتى اليوم أن المنظمات ذات القوى العاملة المتنوعة تعزز فرقًا فعالا في قدرتها على إعادة التفكير في كيفية إنجاز العمل وكيفية تحقيق أهدافها على أفضل وجه، كما يؤكد هذا البحث أيضًا على أن أولئك الذين يجنون فوائد القوى العاملة المتنوعة هم أولئك الذين يتبنون نهجًا مختلفًا جذريًا لفهم التنوع، بالنسبة لمعظم الأشخاص ، يتعلق “التنوع” في مكان العمل بعدد الأشخاص الملونين و / أو النساء ، أي أن أي شيء غير أبيض أو ذكر يعتبر “متنوعًا”.

وهذا المعنى يحتاج إلى التغيير حيث إن الاستفادة من المعرفة والخبرات المتعلقة بالتنوع للمؤسسات لتتعلم حقًا بكيف يمكنها الأداء بشكل أفضل و كيف يمكن تحقيق التنوع الحقيقي.

يجب أن يكون التنوع أكثر من مجرد التوظيف من قبل مجتمعاتنا المحلية أو مدننا أو حتى من البلدان، فمن أجل ازدهار التنوع الحقيقي يجب اعتماد نهج عالمي ورؤية أوسع وهذا يعني أيضًا البحث عن موظفين في الأماكن غير المعروفة

قصص من “فري لانسر” في العراق

في العراق تتعامل الحكومة مع عواقب الاحتلال والحرب وعدم الاستقرار – كل ذلك بالإضافة إلى الوباء المستمر، و لسوء الحظ فإن الحاجة الماسة للتوظيف وإنتاج خريجين ذوي مهارات عالية ليست على رأس قائمة المهام لديها، و وسط حالة عدم الاستقرار هذه شهدت صناعة التكنولوجيا في العراق سوقًا أقل نضجًا وقطاعات تكنولوجية ومشاريع ناشئة غير مكتملة، ويتم بناؤها من خلال مناهج من القاعدة إلى القمة والقطاع غير الربحي، نتيجة للعديد من الخريجين الجدد في العراق لم تكن البيئة الاقتصادية هي الأكثر تشجيعًا لبدء عمل تجاري، و بالنسبة لمعظم الخريجين فإن الأولوية ببساطة هي الحصول على وظيفة.

لقد كان التوظيف من العراق أحد أفضل القرارات التي اتخذناها فنحن لا نقوم فقط بتسخير وتنمية المواهب المذهلة ولكن أيضًا نرى تلك المهارات تنتقل إلى جيل الشباب مما يمنحهم هدفًا للعمل من أجله

راندا بينيت ، الشريك المؤسس ، vHelp

يتطلع عدد متزايد من الشركات العالمية إلى التوظيف عن بُعد وعلى مستوى العالم، وشمل ذلك توظيف الخريجين الموهوبين في العراق للانضمام إلى فرقهم، لم يوفر هذا للشركات المعرفة والخبرات المتعلقة بالهوية التي تحقق التنوع الحقيقي فحسب بل إنه يساهم أيضًا في النمو الاقتصادي ويقلل من الضغط على الاقتصادات المحلية التي تتعافى من الصراع، مثال على شركة قامت بهذا فقط هو vHelp.

أسستها رائدة الأعمال راندا بينيت وباتريشيا سالوم الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية الحائزة على جوائز والتي تتخذ من لندن مقراً لها تركز على تطبيقها الذي تم إنشاؤه استجابة لوباء وعمليات الإغلاق، ويركز التطبيق على تعويض المتطوعين عن النفقات التي يتكبدونها أثناء مساعدة الناس في مجتمعاتهم، بالإضافة إلى ذلك يدعم vHelp المتطوعين الذين يقدمون لقاحات والاختبارات بعد تأمين التمويل لبدء اطلاق التطبيق ، احتاج vHelp إلى مطور برامج.

كونها في الأصل من العراق كانت رندا تدرك تمامًا التحديات التي يواجهها الشباب والموهوبون في العراق عند البحث عن عمل، و أثار هذا اهتمامًا بتعيين مطور من العراق للعمل مع vHelp عن بُعد، ومن خلال التواصل مع منصة الابتكار العراقي تمت التوصية بمحمد كمرشح، وبعد مقابلتين لم ينظروا إلى الوراء ليبحثو عن شخص اخر منذ ذلك الحين.

قصة محمد

يعيش محمد في أربيل منذ عام 2006 بعد مغادرته بغداد بسبب الأوضاع الأمنية، كان دائمًا شغوفًا بالبرمجة ولكن مع وجود سوق تكنولوجي غير ناضج في العراق كانت فرص العمل ذات الأجر الجيد محدودة وأدى العمل الحر إلى مجموعة من التحديات الخاصة به، “لطالما كنت مهتمًا بالعمل عن بُعد. لأكثر من عامين ، كنت أصقل مهاراتي لأتمكن من العمل عن بُعد ، وقراءة الكتب والاستماع إلى البودكاست حول فوائد وتحديات العمل عن بُعد “. لذلك عندما تقدم بطلب وتم اختياره للعمل مع vHelp ، كان محمد سريعًا في التكيف، وكان مرتبطًا جيدًا بالفريق وخرج بمبادرات وحلول إبداعية بالإضافة إلى الخبرة القيمة للعمل مع شركة دولية يتم تسخير مهاراته ومعرفته في عمله.

الشيء الوحيد الذي كانت تتمناه رندا ومحمد ان يكون أقل صعوبة هو وجود بنية تحتية مالية قوية للمدفوعات الدولية السلسة مع العراق، في حين أن معاملات الدفع المباشرة مع بعض البلدان تعني أن التوظيف / أو الاستعانة بمصادر خارجية أمر بسيط، فلن تقبل العديد من البنوك التحويلات إلى العراق كانوا قادرين على التنقل من خلال هذا باستخدام خدمات الدفع المالية الدولية التي تنشئ حسابات مصرفية افتراضية، ومع ذلك كانت العملية لا تزال معقدة للغاية، ويذكر ان من شأن البنية التحتية المُمكَّنة بشكل أفضل للتوظيف عن بُعد بشكل أكثر سلاسة أن تساعد في تشجيع أصحاب العمل على البحث عن المواهب الدولية.

بينما نعيش حاليًا في عالم تُجبر فيه الشركات على التكيف مع الممارسات البعيدة و العمل عن بعد أولاً فإن المرشحين للوظائف في العراق مجهزون بخبرات تجعلهم متكيفين بشكل خاص في ظروف غير مؤكدة وصعبة وغير متوقعة، ما وجدته رندا قيماً بشكل خاص هو التنوع في الخبرات ووجهات النظر التي تم طرحها على الطاولة.

ارتفاع معدلات البطالة بين الشباب في العراق يعني ضياع الكثير من المواهب، وهناك العديد من الشباب المتحمسين الذين يشاركون في الاتجاهات والممارسات العالمية ولكنهم غير قادرين على تطبيق معرفتهم. لقد كان التوظيف من العراق أحد أفضل القرارات التي اتخذناها، فنحن لا نقوم فقط بتسخير وتنمية المواهب المذهلة ولكن أيضًا نرى تلك المهارات تنتقل إلى جيل الشباب مما يمنحهم هدفًا للعمل من أجله

راندا بينيت ، الشريك المؤسس ، vHelp

قصة اسماء

واجهت أسماء المقيمة في أربيل طريقًا مليء بالصعاب بعد التخرج مع فرص عمل محلية محدودة وحضور المقابلات الوظيفية للمنظمات ذات الميزانيات المحدودة، و بعد أن قابلت مغتربين في أربيل وسمعت عن تجاربهم أصبح لديها فضول بشأن فرص العمل عن بعد مع الشركات في جميع أنحاء العالم، من خلال اتصال مع الابتكار العراقي تقدمت بطلب للحصول على منصب مساعد افتراضي في شركة مقرها الولايات المتحدة وتم تعيينها، بفضل قدرتها على التعلم كما تمت ترقيتها إلى مديرة مشروع، وتعمل على ضمان جودة المنتج وإدارة المتدربين ومختلف الجوانب المالية والإدارية، كما وجدت أسماء حتى بعض الجوانب العادية للعمل عن بعد لتكون مثرية.

تضمنت تجربتها في العمل في العراق الكثير من مطاردة الأشخاص عبر الهاتف لإنجاز المهام مما أدى إلى إبطاء العمليات وإضاعة الوقت الثمين، العمل في ثقافة تعزز التواصل المفتوح من خلال المنصات عبر الإنترنت قد قلل من الكثير من المتاعب التي واجهتها عند العمل في الشركات المحلية.

يجب أن يعمل الشباب في العراق من أجل التحسين المستمر للمهارات الشخصية، في بعض الأحيان تكون الأشياء البسيطة مثل كتابة بريد إلكتروني والتواصل الفعال هي التي تحدث فرقًا “.

أسماء ، التي تعمل عن بعد من العراق مع صاحب عمل في الولايات المتحدة

بعد أن قام بأرشاد الشباب في العراق علم صاحب العمل في الولايات المتحدة أن العديد من الأشخاص المتحمسين لديهم موهبة لا تحظى بالتقدير من قبل أرباب العمل المحليين “لا تتركز المهارات التقنية والإبداعية في أي مكان واحد ، ولا يحتكر أحد كونه عبقريًا. يوفر الإنترنت مجالًا متكافئًا للتوظيف عن بُعد والذي أصبح أكثر صلة بالوباء “ جلب التوظيف الدولي لشركة التكنولوجيا وجهات نظر مختلفة بالإضافة إلى تنوع في مجموعات المهارات.

التوظيف الدولي من أجل تنوع حقيقي

من خلال التفكير في التوظيف الدولي، يمكن للشركات إنشاء مساحة أكبر للتنوع الحقيقي مع تمهيد الطريق للمطورين المتأثرين بالصراع والمصممين وكتاب المحتوى ومسؤولي الانتاج وما إلى ذلك لبناء مستقبل واعد لأنفسهم ومجتمعاتهم، و يمكن أن يساعد العمل مع المنظمات غير الحكومية والشبكات على الأرض أصحاب العمل في العثور على أفضل المواهب وربطها بالوظائف المناسبة.

اختارت معظم المنظمات أن تسلك الطريق الأسهل للتنوع مما أدى إلى تغيير بسيط أو فعالية محدودة، في حين يعني التوظيف الدولي حقًا الاستفادة من التنوع وتبني الاختلافات كمصدر للمعرفة يعزز ثقافة تدعم التعلم والثقة والتحسين المستمر، و سيؤدي توظيف المواهب على مستوى العالم بما في ذلك البلدان المتضررة من النزاعات إلى إنشاء جيل من العمال البعيدين رقميًا الذين سيقومون بتدريب وتبادل مهاراتهم مع الأجيال القادمة، لا ننسى أن هؤلاء الأشخاص يمكنهم أيضًا إطلاق أعمال تجارية وتوظيف الآخرين في مجتمعاتهم مما يؤدي إلى خلق المزيد من فرص العمل.