5 طرق لبناء عمل مرن وثابت في العراق

لقد فهمنا جميعا إن إطلاق شركة ناشئة أمر صعب للغاية في العراق، لكن التأكد من أن شركتك الناشئة مرنة ولن تنهار في خضم قيود الحجر الصحي والآثار الأخرى للوباء العالمي تجعل كلمة “صعبة” أقل مما ينبغي.

في عام 2019 فرضت الحكومة العراقية قطعاً للإنترنت رداً على الاحتجاجات التي طالبت بوضع حد للفساد والبطالة وعدم كفاءة الخدمات العامة، ونتيجة لذلك دفع القطاع الخاص العراقي الثمن مع خسارة تقدر بنحو 2 + مليار دولار في الناتج المحلي الإجمالي.

كما في الكثير من دول العالم فرض عام 2020 مزيدًا من التحديات التي أجبرت القطاع الخاص الناشئ في العراق على التكيف مع Covid-19 والتكيف مع مناخ اقتصادي غير مؤكد وهش، وأدت زيادة سعة إمداد الإنترنت بنسبة 25٪ إلى تخفيف بعض العبء على مزودي خدمة الإنترنت، و في الوقت نفسه لا تزال الاجتماعات الافتراضية مليئة بقطع الاتصال بشبكة WiFi والإيقاف المؤقت المحرج و “أنت في حالة كتم الصوت” أدى الإغلاق أيضًا إلى عدم الكفاءة في الصيانة والدعم الفني للأشخاص الذين يعملون من منازلهم.

وطالما أننا نواصل مواجهة الوباء فمن المرجح أن تستمر القواعد المتغيرة والاضطرابات إذًا كيف سيستمر عملك؟ إذا كنت شركة ناشئة أو شركة في العراق فإليك خمس نصائح تساعدك على بناء عمل مرن من شأنه أن يستمر خلال مستقبل غير مؤكد.

اما بالنسبة للشركات الناشئة التي تدعم التكنولوجيا والشركات التي تعتمد على الإنترنت نوصي بما يلي لتقليل الاضطراب و السيطرة على حالات الطوارئ لأي سيناريوهات “صعبة” في المستقبل.

١.امتلك دائمًا خطة بديلة

إذا لم يكن لديك في أي وقت مضى في التسلسل الهرمي للاحتياجات الذي تملكه فإن WiFi بالتأكيد مؤهل الآن على أنه الأكثر أساسية ضمن احتياجاتك، إن سحب شعرك في محاولة للاستجابة لطلبات العملاء لأن الإنترنت الخاص بك قد قرر خذلك هو مشهد لا تستطيع معظم الشركات اليوم رؤيته بانتظام، فإذا كان عملك يعتمد على أي نوع من العمليات عبر الإنترنت فقم بإنشاء بديل لا يعتمد على الاتصال بالإنترنت.

على سبيل المثال إذا كان فريق خدمة العملاء الخاص بك يتواصل عبر الإنترنت فاحصل على رقم هاتف احتياطي جاهز لكي يتصل به العملاء بدلاً من ذلك

وإذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية فإن العملاء في المنزل، مما يعني أنه من المحتمل أن يقوموا بالمزيد من التسوق عبر الإنترنت يمكن أن يؤدي الحصول على رقم هاتف احتياطي إلى إنقاذ هؤلاء العملاء الذين يحاولون الوصول إليك في فترة الظهيرة والتي يكون الانترنت فيها سيءاً للغاية.

٢. تدقيق الاموال

تم تخفيض قيمة الدينار العراقي بشدة لذا فقد حان الوقت للسيطرة على أموالك، تأكد من توفير الدولار الأمريكي لبقية العام واحتفظ دائمًا بالدولار الأمريكي في الاحتياطي، فإن هذا يعني توخي الحذر الشديد مع أي مبلغ تملكه حاليًا من الدولار الأمريكي وحفظه لأي مدفوعات أجنبية إلزامية إذا كان لديك إمكانية البيع عبر الإنترنت لقاعدة عملاء عالمية فـ إسعَ الى تحقيق المزيد من المبيعات بالعملات الأجنبية.

يعد هذا أيضًا وقتًا مناسبًا لإلغاء أي اشتراكات شهرية غير ضرورية تذكر أن الهدف هو توفير كل دولار أمريكي يمكنك أن توقفه مؤقتًا عن أي مشتريات أجنبية يمكنك الاستغناء عنها.

٣. كن مستقلاً بمكان عملك

منذ بداية الوباء لم ير معظم الموظفين حول العالم مكاتبهم و العراق لم يكن استثناءً ومع ذلك حتى قبل الوباء قد كان عدد متزايد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت يشهد زيادة في النشاط، و ببساطة سواء كنت في الحجر الصحي أم لا فإن الخدمات عبر الإنترنت أكثر ملاءمة وأسهل للمعاملات وتكاليف تشغيل أقل المساحات المكتبية والمفروشات والتدفئة والتبريد والمياه والكهرباء … التكاليف لا تنتهي أبدا

هل مكان عملك لا يزال خالصًا من الطوب و المواد الاخرى مع حارس ضخم يجلس في مكتب ربما كان مهجورًا معظم العام الماضي؟ قد يكون الوقت قد حان لترك هذا، انضم إلينا على السحابة حرفياً ووفر المال الذي تنفقه على المساحات المكتبية باهظة الثمن.

عندما تخف القيود وتمل من غرفة المعيشة الخاصة بك يمكنك دائمًا قضاء يوم عملك في مكان عمل مشترك قريب تعتبر المحطة في بغداد وبيت الابتكار في أربيل مثالين حيث ان هذه المساحات تزداد شعبيتها في العراق.

٤. ثقافة الشفافية تستحق اهتمامك

المرونة المالية أمر مهم صحيح لكن بناء المرونة في معظم الأحيان يتعلق بتعزيز الثقافة الصحيحة في شركتك، ويمكنك إما السماح لموظفيك بتعبئة مشاكلهم والقيل والقال خلف الأبواب المغلقة (الافتراضية)، حيث ستؤدي المشكلات إلى الاستياء والإحباط أو يمكنك فتح بابك (نعم ، افتراضي أيضًا) وتوفير منافذ للموظفين للتعبير عن مخاوفهم ومعالجتها، ومن أجل المرونة الشفافية هي المفتاح لأن الشفافية تبني الثقة في أيامك الجيدة والتي ستجد نفسك في حاجة إليها في أيامك غير الجيدة.

يمكن بناء بعض هذه الشفافية والثقة من خلال اتخاذ خيارات بسيطة مثل استخدام أدوات الاتصال التي تشجع على مزيد من الانفتاح والتعاون ومثال على ذلك هو استخدام أدوات مثل Slack حيث يمكن لكل من الموظفين والمدراء الإجابة بشكل متكرر وسهل، بدلاً من البريد الإلكتروني للشركة بالكامل الذي يبدو رسميًا للغاية.

الأمر الأكثر أهمية لبناء ثقافة شفافة هو الشعور بالراحة بمشاركة المعلومات حول نجاحات الأعمال والمخاوف والتحديات مع موظفيك لبناء المزيد من الثقة في المستقبل، تعني ثقافة الشفافية أنه من المحتمل أن تحصل على مزيد من التأييد من موظفيك عندما تأتيك أيام عصيبة وقرارات صعبة ويساعد هذا أيضًا في بناء الثقة إذا قررت العمل عن بُعد والتخلي عن المكتب.

٥. كن مستعداً لاتخاذ إجراءات حاسمة

وجد تقرير حديث صادر عن شركة ديلويت أن المنظمات المرنة في الاستجابة لـوباء كورونا كانت قادرة على اتخاذ إجراءات حاسمة حتى عندما كان هذا يعني إعطاء الأولوية للسرعة على التألق.

وهذا يعني مراجعة الافتراضات باستمرار حول العملاء أو المنتجات أو موظفيك والتي ربما تكون قد فكرت فيها سابقًا “حقائق” اجمع البيانات باستمرار واستمع إليها وجرب الأفكار الجديدة واحتفظ بالأفكار الناجحة، وكن سريعًا في التخلي عن تلك التي لا تعمل، في أوقات الأزمات تعتبر السرعة والمرونة عاملاً أساسياً مع ثقافة الشفافية والثقة تصبح الحاجة إلى التنفيذ تحت الضغط أقل صعوبة لأن المخاطرة والفشل يُنظر إليه حقًا على أنهما جزء من الوظيفة.

من خلال تبني التجربة والخطأ والاستماع إلى الملاحظات والتصرف وفقًا لذلك ستجد الشركة أنه من الأسهل الاستعداد والتكيف بسرعة.

أدت الاضطرابات السياسية التي أعقبها الوباء إلى أن النظام البيئي للشركات في العراق مهتز على أقل تقدير، ولكن أظهرت عدة أمثلة استجابات سريعة في العراق لتحديات الوباء تتمتع الشركات الناشئة بقدرات فريدة للبقاء والازدهار عندما ينهار العالم المادي. ماذا تفعل لبناء المرونة؟

ترجمة: فاطمة نعمة